Legfrissebb bejegyzések

Szállítási költség sablon videó

Ha még nem ismered ezt a lehetőséget, most érdemes lenne elkezdeni használni a postaköltségek javításánál. Nagyban felgyorsíthatja és megkönnyítheti eladáskor a munkádat. Nézd meg a videós útmutatót és tanuld meg használni!
Kattints a képre!
szállitási költség sablon videó

 

Postai díjszabás

kiszámolt postai díjak

Belföldi postai díjak (pdf)

Postai díjszabás összeollózva kicsiben

 

Egy aranyvasárnapi párbeszéd tanulságos esete

illusztráció

 

Tegnap este egy barátnőmtől tartottam hazafelé a metrón. Aranyvasárnap lévén, szardíniásdobozként működött a metrókocsi, tele emberekkel és csomagokkal. A tömeg véletlenül mellém sodort két velem egykorú, harmincas anyukát. Mindkét nőnek szatyrok tömkelege lógott a kezén és a vállán. Nagy valószínűséggel testvérek lehettek, mert nagyon hasonlítottak egymásra. Kissé elgyötörten, de rém hevesen mesélték egymásnak az idei karácsonyi ajándékvásárlás viszontagságait. Az élménybeszámolójukat hallgatva, úgy gondoltam, hogy mindenképpen megosztom veletek ezt, a számomra is tanulsággal záródó rövid párbeszédet.

 

– Jaj, úgy örülök, hogy végre sikerült minden ajándékot megvennem!
– De jó neked, nekem egyik tervem sem jött be! Egyik játékból sem maradt már az xyz áruházban… Pedig olyan jó lett volna!
– Ne szomorkodj, mindig ez van! TV reklám, behülyítik a kicsiket, aztán mégsem rendelnek belőle eleget a boltok… Még szerencse, hogy én csak a xy boltban vásárolok minden évben! Lehet, hogy sokkal drágábban kaptam meg mindent, de legalább sikerült megvennem azt, amit szerettem volna. Igaz, így már nem lesz elég pénzem arra, hogy nagy fenyőfát vegyek, de most már mindegy…
– Látod, akkor mégsem jártál olyan jól! Remélem a lányok majd ezeknek az ajándékoknak is fognak örülni… Már nincs időm elmenni máshova vásárolni, és a nagyi is csak most ért rá, vigyázni rájuk! Egyszerűen már nem tudom, hogy mikor kellene elkezdenem a készülődést, hogy mindent idejében meglegyen.

 

A beszélgetést hallgatva olyan elégedettség töltött el, mint még soha. Nem vagyok egy mintaháziasszony, de már az összes ajándék napok óta becsomagolva pihen a gardrób legfelső polcán. Már több héttel ezelőtt megvettem a TeszVeszen a játékokat és a könyveket. Sőt azt a filmet is sikerült beszereznem, amire a párom már ezer éve vadászott. Nem mondom, hogy egyszerű feladat volt kikeresni a sok ezer aukció közül a megfelelőeket, de sikerült. Több napot töltöttem az oldalon nézelődéssel és a válogatással, de még így is jobban jártam, mintha a mínuszokban és a tömegben kergettem volna a köddé váló eladókat, és a már elfogyott termékeket…

 

Sokan azt gondolják, hogy sokkal drágább az online vásárlás, mert postaköltséget kell fizetni a termékek után. Ez egy kissé becsapós, mert ha összeszámolod a benzinköltséget, a parkolójegyet vagy akár a buszjegyeket, máris egyensúlyba kerül a mérleg. Ráadásul a személyes tapasztalatom szerint biztosan fogok olyat is vásárolni az üzletben, ami nem volt betervezve!

Még emlékszem a tavalyi bevásárlós hétvégére… Brr!
Idén néhány csésze kávéval, és enyhén zsibbadó hátsóval sikerült megúsznom a karácsonyi bevásárlást!

 

Nektek milyen típusú ajándékokat sikerült beszereznetek szeretteiteknek idén karácsonyra? Esetleg valamilyen CD-t, DVD-t, vagy inkább könyvet? Vagy valami egészen mást? 😉

 

Már csak kettőt kell aludni!!

 

PEP sorozat: A nagyágyúk

A mostani részben szeretnék Nektek két újabb Profi Eladót bemutatni. Túl sok mindent nem tudok hozzáfűzni a két hölgyhöz, ugyanis kizárt dolognak tartom, hogy ne hallottatok volna még mucliról vagy nesztáról! Már mindketten túlestek a tízezredik eladásukon és a négyezredik értékelésükön (még leírni is brutális…). Szóval vérbeli profik, legyen szó női ruházatról vagy játékról. Nem is szaporítom tovább a sorokat, jöjjenek a nagyágyúk válaszai!

 

1. Mit jutott először az eszedbe, amikor megkaptad a PEP meghívót?

 

mucli

Először is örültem, és megtisztelőnek éreztem. Már vártam is, (nem az elsők között kerültem sorra a meghívottak közül), és reménykedtem benne, hogy megfelelek majd a kritériumoknak.

 

neszta

“Mert megérdemlem”… Komolyan. Olyan sok munkám, energiám van benne. Ez “járt” nekem! Igazság szerint először nem kaptam meg, bár a 3 általános feltételnek megfeleltem. Rettentő rosszul esett, megállás nélkül “nyalogattam a sebeimet”, és szívtam az adminok vérét. Levelekkel bombáztam őket, és csak azt hajtogattam, hogy: Márpedig én akkor is profi vagyok, ha meg fogom kapni, ha nem. Ők leírták, mi az amin kell változtatnom kell. Én változtattam, és ők küldték a meghívót.

 

2. Tapasztaltál valamiféle pozitív, illetve negatív változást azóta, hogy Profi Eladó lettél?

 

mucli

Konkrétan a profi eladói státusz miatt nem érzem, hogy változott volna bármit is a vevők hozzám való viszonyulása. De saját magamat motiváltabbnak érzem. Kötelességemnek tartom az elért szintet tartani, sőt javítani.
Van egy viszonyítási alap, amihez minden nap mérhetem magam.
Talán annyi változott, hogy gyakrabban keresnek meg tanácsért olyan eladók vagy vevők, akikkel talán én magam nem vagyok üzleti kapcsolatban, de mégis úgy érzik, hogy bizalommal fordulhatnak hozzám a felmerülő problémájukkal.

 

neszta

Egyelőre semmilyen változást nem érzek, jó ez így ahogy van.
Én rengeteg embernek vagyok a kedvenc eladója.

  • Az első ok, mert már vásárolt nálam és elégedett volt, illetve vadászik egy-egy divatosabb, egyedi darabra.
  • A második ok, hogy tanuljanak és megnézzék, hogy mi megy, illetve mibe érdemes pénzt fektetni. Ez nem mindig jön be, mert lehet hogy nálam drágább valami, de ismerik a nevem, jobban el tudom adni.
  • És van egy harmadik ok, a kíváncsiság, irigység vagy nem is tudom minek nevezzem. Az az ember, aki mikor nézi az eladott termékem, arra gondol, hogy: Jézusom, ez nem normális! Ennyit adni egy használt ruháért!

Mindenki előtt adott a lehetőség, ennyit tudok mondani. Utánam kell csinálni.

 

3. Mennyire tudtad eddig kihasználni azokat a plusz lehetőségeket (statisztika, kiemelt ügyfélszolgálat, TOP keresőszó), amiket nyújt a Profi Eladó Program?

 

mucli

Az ügyfélszolgálat meglepően gyors, és nagyon segítőkészek. Itt érzem a legjobban a változást.
A statisztika is nagyon hasznos. Jobban tudom tervezni az aukciók optimális indítási idejét. Illetve igyekszem akkor a gép előtt ülni, amikor várhatóan a legtöbben licitálnak a statisztika szerint, mert az érdeklődők kérdéseire gyorsan érkező válasz növeli az eladás hatékonyságát.

 

neszta

Még nem nagyon volt időm megnézni, mik a plusz lehetőségeim. Egyedül a részletes statisztikát néztem, az érdekes volt. Van olyan funkció, hogy hány sikertelen, fiókjukat nem aktiváló licitált a termékeimre az adott hónapban. Át is állítottam a saját oldalam, így most mindenki tud licitálni nálam. Vegyes érzelmeim vannak, sok bosszú negatívat kaptam fiókjukat nem aktiválóktól. Majd meglátjuk, de eddig rendesek voltak többségében.
A fórumot nem tudom kihasználni, lassan két éve tilos terület nekem. A kapcsolat felvétel nagyon gyors, szinte azonnal jön a válasz.

 

4. Tényleg több a vásárlód, amióta PEP-es vagy?

 

mucli

Erre azért nehéz pontos választ adni, mivel az évnek ebben a szakaszában a kereskedelem amúgy is a legfelfokozottabb (főleg, hogy a játék a fő profilom), de január vége felé már határozottabb választ tudok majd adni.
Ha akkor is több vevőm lesz, mint az előző években, akkor egyértelmű, hogy a PEP-nek köszönhetem. 🙂

 

neszta

Nem hinném, hogy több a vásárlóm. Én inkább a főoldali kiemelésnek tudom be a nagyobb forgalmat. De nem tudom, majd akkor tudom megmondani, ha egy hónapig nem lesz főoldali hirdetésem, azon belül is kiemelt aukcióm.

 

5. Ha lenne lehetőséged rá, akkor mit írnál le mindenképpen egy rövid üzenetben a kezdő eladóknak?

 

mucli

A legfontosabb a jó kommunikáció !
Az adás-vételek nagy része általában akadálymentesen lezajlik, de egy kis türelemmel és megértéssel az a néhány problémás eset is megoldható. A cél, hogy ezt a kevés hiba százalékot is a lehető legkisebbre csökkentsük, ha jó eladók szeretnénk lenni.
Mindenki tévedhet, de önhibánkon kívül is előfordulhat probléma, de ha ezt rögtön megbeszéljük, higgadtan és tárgyilagosan, akkor minden gond megoldható.
Sohasem szabad személyeskedni, hanem a problémát kell megcélozni, és akkor a kellő nagyvonalúsággal, a másik fél tiszteletével (még ha nincs is feltétlen igaza) gyakorlatilag sok későbbi fejfájástól kíméljük meg magunkat, és örömmel visszatérő kedves vevőket nyerhetünk.

 

neszta

A kezdő eladóknak azt üzenném, hogy mindenki volt kezdő, kitartás kérdése minden.
A lényeg, hogy korrektek legyünk, és ha esetleg rossz döntést hozunk, legyen bátorságunk felvállalni és változtatni. Segítséget pedig lehet kérni a kapcsolatfelvételen keresztül, nagyon rendesek az adminok (de tényleg). Sok türelem kell (sajnos nekem sokszor ebből nincs elég), sok félék vagyunk mi halandók.

folyt.köv.

 

Licit nélkül nincs karácsony!

A Vatera, a TeszVesz és az Árukereső közös jótékonysági aukciója

 

A karácsony akkor válhat igazán a szeretet ünnepévé, ha képesek vagyunk önzetlenül másokat boldoggá tenni.

Minden versenyt félretéve, idén decemberben a magyarországi Allegro csoport tagjai összefogtak, hogy segíthessenek a Pető Intézet Gyakorló Általános Iskola tanulóinak.
A felajánlott 650.000 Ft mellé várjuk a ti segítségeteket is, hiszen gyermekeken segíteni mindig jó!

Most, még az ünnepek előtt licitálhattok az alábbi aukciókon:

 

Nintendo Wii Fit Plus sport szimulátor csomag virtuális személyi edzővel, aki segít a mozgás és az edzésprogramok összeállításában. Kezd az újévet egészségesebben és karcsúbban, fitnesz terem nélkül!
További részletek és információk itt…

 

Hanvon N516 eBook digitális könyvolvasóra, amihez most 300 magyar klasszikus szépirodalmi mű jár ajándékba. Vidd magaddal a saját könyvtáradat bárhova!
További részletek itt…

 

Az aukciók bevételeit teljes egészében a Pető Intézet Gyakorló Általános Iskola – Konduktív Iskoláért Közhasznú Alapítvány kapja meg!

 

Természetesen kisebb adományokkal is támogathatod az intézményt:
5000.- támogatói felajánlás
1000.- támogatói felajánlás

 

Minden adományt és licitálást köszönünk a gyermekek nevében is!
Karácsonykor kapni jó, de adni még jobb!

 

Nyugodt és meghitt készülődést kívánunk Nektek!

 

Postaszótár kezdőknek

Bizton állíthatom, hogy sosem felejtjük el az első teszveszes postai feladásunkat. Én remegő kézzel töltöttem ki az első ajánlott utalványomat és persze halovány fogalmam sem volt arról, hogy vajon jól csinálom -e, amit csinálok…
Régebben, amikor még nem kellett előre feltüntetni a postaköltséget, lehetett utólag számolgatni mindenféle csomagolási és egyéb fura díjat, ami nem volt túl előnyös a vásárlók számára. Ma már senkit sem érhet meglepetés, hiszen az új szabályok szerint az eladó csak azt a postaköltséget kérheti el a vevőtől, amit feltüntetett a termékleírásban. Éppen ezért nagyon fontos, hogy kezdőként is tisztában legyünk az alap postai fogalmakkal.

Ha még nem vagy túl gyakorlott postázó, akkor segítségedre lehet az alábbi postaszótár.

Ajánlott levél:
Minden ilyen módon feladott levél nyomon követhető, mert küldeményazonosító ragszámmal rendelkezik. A feladó a postán visszakapott feladóvevénnyel bizonyítani tudja, hogy feladta az árut.
A levél legnagyobb mérete (szélességet, hosszúságot és vastagságot összeadva) 90cm lehet, és a leghosszabb oldala is maximum 60cm! 2kg-ig adhatjuk fel ajánlott levélként a terméket. Ha ennél nehezebb vagy centikben nagyobb a postázandó cucc, akkor csak csomagként lehet feladni.

Sima levél:
Pontosan a fentebb említett okok miatt NEM AJÁNLOTT! Sem az eladó, sem a vevő nincs biztosítva, hogy megérkezik a feladott levél a kifizetett áruval!

Elsőbbségi feladás:
Következő munkanapon kézbesítik a feladott levelet (több, mint 90%-os arányban).

Küldeményazonosító, ragszám:
A könyvelt leveleknél (pl. ajánlott levél) a zöld szelvényre rányomtatott szám. A ragszám alapján nyomon követhető a levél útja. Ha valamelyik vásárlónk reklamál, szaladjunk be vele a postára, vagy írjunk egy e-mailt a Posta ügyfélszolgálatára, ahol ennek alapján utána tudnak nézni a küldeményünknek.

Postakész boríték:
Olyan boríték, ami nincs súlyhatárhoz kötve. Tehát a levél súlyától függetlenül, mindig a szabott árat fizeted. Sima boríték nagyságú és még A5-ös méretű kapható belőle. Sajnos nagyobb méret nem létezik! Viszont létezik ajánlott postakész boríték, ami pont annyival kerül többe a simánál, mintha kérnél mellé egy ajánlott szelvényt.

Tudakozvány:
Lekönyvelt küldemények eltűnése esetén, a feladástól számított 15 naptári nap elteltével lehet benyújtani a postán. Az elveszett levél feladási díjának max. 15-szörösét kaphatjuk kártérítésként vissza!

Standard csomag:
Csomagfeladási utalványt kell hozzá kitölteni (ajánlott zöld utalvány nem kell hozzá)! Minden olyan terméket csomagként adhatunk fel, ami belefér egy kartondobozba, és a súlya nem haladja meg a 20kg-ot. Általában már másnap ott van a címzettnél. Maximális méretek: három kiterjedés összesen 200cm lehet, és a leghosszabb oldala max. 75cm.

Nem standard csomag:
Minden olyan küldemény, amit már nem tudunk dobozolni, de 20kg alatti! (babakocsi, kerékpár, bútor, növény stb.) Ezeket lehet nejlonba csavarni, vagy akár szemeteszsákba csomagolni.

Értékbiztosítás:
Ha nagyobb értékű a termék amit postáznunk kell, kérhetünk értéknyilvánítást a levélre. Így ha útközben valami baj éri az árut, akkor a ráírt összeg alapján (nem a feladási összeg után) kapjuk a kártérítést.

Postakártya:
Meggyorsítja a számlakérést a postán! Tartalmazza a cég adatait (nevet, címet), így nem kell minden alkalommal bediktálni. Igényléshez szükség lesz az adóazonosítóra vagy a cég adószámára.

Rózsaszín csekk:
Ha nincsen bankszámlánk, akár így is kifizethetjük a megnyert áru(ka)t. Adjuk össze a vásárolt termék(ek) értékét és a postázás árát, majd az összeget írjuk rá a csekkre! Ennyi pénzt fognak kikézbesíteni az eladó címére. Fontos, hogy rózsaszín csekket kizárólag lakcímre küldjünk, mert bankszámlára utalásnál a bank levonja az eladótól a telepítési díjat, ami akár több száz forint is lehet esetenként.

Utánvét:
Semmiképpen ne erőlködjünk az utánvétes megoldással, mert teljesen felesleges. Ugyanis az utánvétes csomagot is csak kifizetés után lehet felbontani! Ezáltal semmi biztosítékunk nincs arra, hogy tényleg az van a dobozban, amire licitáltunk. Anyagilag egyik félnek sem éri meg az utánvét. Az eladó duplán bukja az összeget, ha a vevő nem veszi át a csomagot. És a vevő is eleve sokkal többet fizet az utánvétre, mint egy normál ajánlott levél után. Arról nem is beszélve, hogy ha csak megemlítjük ezt a fajta lehetőséget az eladónak, az nagy valószínűséggel sikítva menekül el…

Ha jó kereskedővé szeretnénk válni, mindig a vevőnek legjobb és legolcsóbb postázási módot válasszuk!

És még egy kis segítség:
Postai díjkalkulátor levélre
Postai díjkalkulátor csomagra
Postai díjszabás (pdf)
Kiszámolt postai díjak