Licittörlés menete vásárlóként

1. Lépj a Saját oldalaim > Vásárlás > Licitálás menübe, majd az aukció melletti „További lehetőségek” legördülő listából válaszd ki a Licittörlés kérése pontot.
2. Kattintás után közvetlenül a licittörlési kérelem oldalon találod magad, ahol a törlés okát kiválasztva elküldheted az eladónak a kérelmedet.

A két kiválasztható ok:

• Téves összeggel licitáltam
• Nem tartok igényt a termékre

Ezt követően az eladó kap egy értesítő levelet, amelyben egy gombnyomással eldöntheti, hogy elfogadja-e a kérelmedet vagy sem. Figyeld a leveleződet, mert döntéséről azonnal értesítünk!

Licittörlés menete eladóként

1. Lépj a Saját oldalaim > Eladás > Meghirdetett termékek > Licitált menübe, majd az aukció melletti „További opciók” legördülő listából válaszd ki a Licittörlés pontot.
2. Kattintás után egy olyan oldalra érkezel, ahol láthatod az adott aukció összes licitálóját és a hozzájuk tartozó licit összegeket is. Ebben az esetben is szükség lesz a törlési ok bejelölésére.
3. Kizárólag két esetben törölhetsz licite(ke)t:

• A termék állapota megváltozott: az összes licit automatikusan törlésre kerül, de az aukció fut tovább.

• A termék tönkrement: az összes licit törlésre kerül és az aukció automatikusan lezárul, majd végleg törlődik a rendszerből.

A licitálók mindkét esetben kapnak értesítőt a törlésről.

Reméljük, hogy az újra elérhető funkcióval megkönnyítjük az eladást a TeszVeszen!

További jó munkát kívánunk!

A TeszVesz csapata

Kedves Felhasználóink!
Szeretnénk Nektek bemutatni az új lealkudtuk.teszvesz.hu oldalt, ahol egy helyen megtalálhatjátok az összes TeszVesz Tünde ajánlatot! Mostantól még több terméket és szolgáltatást vásárolhattok, az eddigieknél még kedvezőbb árakon!

A folyamatosan frissülő lealkudtuk.teszvesz.hu oldalon jelenleg 45 ajánlat közül válogathattok, de a választék még bővülni fog. Iratkozz fel a hírlevélre, hogy mindig értesülj a legújabb akciós ajánlatainkról! Válogass és vásárolj kedvedre egyszerűen a saját teszveszes felhasználóneveddel!

Megnézem az ajánlatokat…

A vásárlás menete:
Ha sikerült kiválasztanod a terméket, akkor kattints a „Megveszem most!” gombra, majd a teszveszes felhasználónevedet (vagy az e-mail címedet) megadva fejezd be a vásárlást! Az átvétellel és a fizetéssel kapcsolatos információk az általad megadott e-mail címre fognak érkezni.

Kellemes vásárlást kívánunk!

teszvesz.lealkudtuk.hu – Hihetetlen kedvezmények egy helyen!

Szeretnénk Nektek több újítást is megmutatni, ami mostanában történt az oldalon. Reméljük, hogy elnyeri tetszéseteket.

PEP –Eladási statisztikák

A Profi Eladók számára ismét mérhetővé válik az eladás! A statisztikát ellenőrizheted óránkénti-, napi- és havi bontásban, vevők és díjak szerint. Valamint lehetőséged lesz 3-6-12 hónapos intervallumokban figyelemmel kísérni a sikeres aukciókat, akár grafikon formában is. Reméljük örömmel fogod használni ezt a remek lehetőséget!

Képfeltöltés

Ezentúl nem kell bonyolult trükkökhöz folyamodni, ha megszeretnéd változtatni az aukció listaképét. Képfeltöltésnél csak jelöld be azt a képet, amelyiket szeretnéd kezdőképnek!

Termékszűrő a Saját oldalon

A Saját oldalon (Meghirdetett termékek, Eladó, Licitált) található új termékszűrővel egyszerű módon kiválaszthatod, hogy éppen melyik oldalon meghirdetett aukcióidat szeretnéd látni.

Formai változások a termékfeltöltő oldalon

Az új lenyíló menünek köszönhetően egyszerűbb módon választhatod ki a kerületet.



A kötelezően kitöltendő „Termék garancia” pedig bekerült a „Szállítási és fizetési feltételek” közé, így átláthatóbb lett a feltöltő oldal.

Értesítők

Mostantól lehetőséged van beállítani azt, hogy milyen esetekben értesítsen a TeszVesz rendszere. A Saját oldalon, a Fiók beállításain belül találod meg az Értesítések beállítása oldalt. Itt láthatod milyen esetekben kapsz jelenleg értesítő levelet a rendszertől. Lépj erre az oldalra és pipáld ki a téged érdeklőeket! Ne maradj le az extra ajánlatokról, ellenőrizd, hogy igényelted-e a hírleveleket!


További jó aukciózást és kellemes húsvéti ünnepeket kívánunk!

A TeszVesz Csapata

Fogadni mernék, hogy tele az otthonod jobbnál-jobb cuccokkal, amikre már nincs szükséged és csak a helyet foglalja! Ha eddig csak vásároltál az aukciós oldalakon, akkor épp itt az ideje, hogy kipróbáld magad eladóként is! Ráadásul most kockázatmentesen kipróbálhatod és még pénzt is kereshetsz! Ehhez nem kell mást tenned, mint aukciókat indítani most vasárnap (02.27.), majd várni a vásárlókat.

Ezen a héten vasárnap (2011.02.27) egész nap listázási díj nélkül* indíthattok aukciókat a TeszVeszen és a Vaterán egyaránt!

Lehet, hogy Te leszel az elkövetkező hetek legjobb eladója? Tedd magad próbára, most csak nyerhetsz! Küld el a családot vasárnap a nagyihoz és már most kezd el a felkészülést! Még 6 nap van hátra…

*Figyelem! A kedvezményes feltöltési lehetőség csak a listázási (feltöltési) díjra vonatkozik, a jutalékot és a kiemelési költségeket nem érinti. A kedvezmény az adott időszakban a TeszVeszen és a Vaterán el- és újraindított termékekre vonatkozik. A listázásidíj-mentes időszak: 2011.02. 27. vasárnap 0:00 – 23:59

Ne szomorkodj, ha kong a malacperselyed, most olyan lehetőséget kínálunk Neked, amit nem érdemes kihagyni! A megoldásnál mi sem egyszerűbb, csak nézz körül otthon…

Ha tele a szekrény kinőtt babaruhákkal, a gardrób pedig tele az ezer éve nem használt háztartatási gépekkel… Ha a véletlenül fél számmal kisebb cipőt vettél, és az idén vásárolt kabát is szorít mellben… Ha a gyermeked már unja a játékait, Te pedig kívülről fújod a polcodon lévő összes regényt, akkor szabadulj meg tőlük most és töltsd fel őket a TeszVeszre!

Ezen a héten szerdán (2011.02.02) egész nap listázási díj nélkül* indíthattok aukciókat a TeszVeszen!

Ne hagyd ki ezt a remek lehetőséget, hiszen két legyet üthetsz egy csapásra. Feltöltheted a családi kasszát és rendbe teheted az otthonod. Sőt, ha szólsz az ismerőseidnek, tuti begyűjthetsz néhány piros pontot is. Ne habozz, láss munkához azonnal!

*Figyelem! A kedvezményes feltöltési lehetőség csak a listázási (feltöltési) díjra vonatkozik, a jutalékot és a kiemelési költségeket nem érinti, ahogy a Vaterára való átlistázás díját sem. A kedvezmény az adott időszakban a TeszVeszen el- és újraindított termékekre vonatkozik. A listázásidíj-mentes időszak: 2011.02. 02. szerda 0:00 – 23:59

Pénteken megjelent egy vadonatúj fül a terméklista oldalak tetején. Már nemcsak fix árra és hagyományos aukciókra bonthatod az adott kategóriában futó aukciókat, hanem egy gombnyomással leválogathatod magadnak azokat, ahol az eladó átvállalta a postaköltséget. Személy szerint nagyon örülök ennek az új lehetőségnek, de azért fussunk végig, hogy miért is jó ez nekünk ennyire?

Ha vásárolni szeretsz a TeszVeszen:
Akkor Neked pont az a lényeg, hogy az otthonodba érkezzen a megrendelt áru. Viszont ezért fizetni kell, általában nem is keveset. Ezzel az új lehetőséggel most kiválaszthatod azokat a termékeket, amelyek nemcsak, hogy megfelelnek Neked, de postaköltség nélkül kézhez kaphatod őket. Remélhetőleg egyre több eladó rálel az új lehetőségre és a választék is növekedni fog az Ingyenes szállítás fül alatt.

Ha eladsz a Teszveszen:
Akkor kifejezetten jó lehetőség lehet számodra az Ingyenes szállítás fül. Némi reális kalkulálás után, ingyenesen juthatsz hozzá egy remek kiemelési lehetőséghez, ami nemcsak a nézelődőket, hanem hosszútávon akár az eladásaidat is növelheti. Ha lehet ne csapd hozzá automatikusan a szállítási költséget a termék árához, mert a vevők azonnal kiszúrják és hiteled veszted. Mindenképpen érdemes a termék árát úgy beállítani, hogy mindkét fél jól járjon.

Fontos, hogy csak akkor kerülsz fel az Ingyenes szállítási fül alatt futó aukciók listájára, ha eladáskor a Szállítási költségnél lévő „Az eladót terheli” gombot jelölöd be!

Remélem legalább annyian fogjátok használni ezt az opciót, mint ahányan felismeritek az Ingyenes szállítási fülben rejlő lehetőséget.

További jó aukciózást kívánok!

A PDF számlán mostantól nincsenek egyesével felsorolva a díjtételek, csak ezek összesítései. A 2010. december 15. után igénybe vett díjak az alábbi csoportosításban szerepelnek:
- TeszVesz promóciós díj: ezek a kiemelések értékeit és a minimálár díjakat összesítik
- TeszVesz értékesítési jutalék: a sikeres aukciók díjai összesítve
- TeszVesz termékfeltöltési díj: a listázási díjak összesített összege

Ha a Vaterán is indítottál aukciót és / vagy eladtál valamit, az ott igénybe vett díjak is hasonló csoportosításban szerepelnek, azzal a különbséggel, hogy “TeszVesz” helyett “Vatera” szerepel a díjcsoport megnevezésében.

Ha szerepel olyan díj a számládon, ami 2010. december 15. előtt került az egyenlegedre, az még nem a fenti csoportosításban látható. A régi tételeknél még külön-külön szerepelnek a különböző kiemeléstípusok (TeszVesz főoldali hirdetés, TeszVesz megjelenés a kategóriaoldalon stb.), illetve a jutalék (TeszVesz sikeres aukció díja) és a listázási díj (TeszVesz listázási díj) is még a régi neveiken futnak.

Ha meg szeretnéd nézni, hogy pontosan milyen díjtételek szerepelnek a számládon, lépj a Saját oldalaim -> Beállítások -> Számlázás -> Számlázott tételek oldalra! Itt görgess lejjebb a “2010. december” részhez! Itt a következő információkat látod:
- kiszámlázás dátuma: ekkor állítottuk ki a számlát
- fizetési határidő: eddig kell befizetned a számlát
- kiszámlázott összeg: ennyit kell fizetned
- befizetem: link az online bankkártyás fizetéshez
- számlaszám: erre kattintva megtekintheted részletesen, hogy milyen tételekből áll össze a számlán szereplő összeg
- letöltés: a számla letöltése PDF-ben.

December 16-án, 26-án és 27-én listázásidíj-mentes napok voltak a TeszVeszen. Ezeken a napokon nem számítottunk fel termékfeltöltési díjat a meghirdetett aukciók után (kivéve a Haszongépjármű; Motor, robogó, quad; Személygépkocsi; Veterán jármű, alkatrész > Motor; Veterán jármű, alkatrész > Autó; Egyéb jármű és az Ingatlan kategóriákban indított aukciók).

Ha a számlázott vagy számlázandó tételeknél azt látod, hogy ezekkel a dátumokkal szerepel listázási díj, az azért van, mert a december 15. előtt indított aukciók esetében a listázási díj az aukció zárását követően került az egyenlegedre. Ha rákattintasz a termékkód (aukció-azonosító) linkre, ellenőrizheted, hogy ezek az aukciók nem a listázásidíj-mentes napokon indultak. Ha a terméklapon az aukció indításánál a dátumnál december 16., 26. vagy 27. szerepel, akkor kérjük, jelezd nekünk!

Előfordult, hogy a napokban kiállított számládon olyan tételekkel találkozhattál, amelyek helytelenül kerültek rá.

Ha kiemeléssel indítottál egy aukciót és menet közben módosítottál rajta, akkor a kiemelések díjai több alkalommal is szerepelnek a számlázott, illetve a számlázandó tételek között. A többször felszámított díjakat hamarosan törölni fogjuk.

Olyan eset is előfordult, hogy a sikeres aukciók listázási díjai rákerültek a számlákra. Ezeket a listázási díjakat a rendszer később írta jóvá, így most a számlázandó tételek között szerepelnek. Ezeket a díjakat a következő számládon jóvá fogjuk írni, így a következő számlád a visszatérített listázási díjak összegével csökkentett lesz. Így nem kell aggódnod, mert összességében nem fogsz többet fizetni, mert a következő számlád végösszege alacsonyabb lesz!

A számlák kiállítását a napokban indítottuk el. Előfordulhat, hogy te még nem kaptál számlát, ez nem hiba, hamarosan neked is kiállítjuk az igénybe vett szolgáltatásokról szóló számlát.

A kiállított / kiállítandó számlákon most minden olyan tétel szerepel, amely a TeszVesz megújulása előtt nem került kiszámlázásra. Tehát, mivel december 15-én nem állítottunk ki számlát, ezért a mostani számlád végösszege magasabbnak tűnhet, hiszen több mint egy hónap igénybe vett szolgáltatásainak díjai szerepelnek rajta.

Aukciók, fényképek, értékelések

Többen jeleztétek, hogy ha olyan aukciót szeretnétek újraindítani, amelynek a kategóriája időközben megváltozott, akkor azt nem engedi a rendszer. A hibát vizsgáljuk, a megoldásig türelmedet kérjük!

Ha aukcióidnál saját, egyedi sablonokat használtál, a TeszVesz által felajánlottak helyett, akkor azok a megújulást követően hibásan jelenhetnek meg. Mivel nem a TeszVesz által biztosított sablont alkalmaztad, ezért sajnos az ilyen esetekben nem tehetünk semmit, nem tudunk segíteni neked. Javasoljuk, hogy nézz körül az általunk felajánlott sablonok között, hátha találsz kedvedre valót!

A megújulást követően sokan jeleztétek felénk, hogy nem találjátok, hol lehet az újralistázott termékeket a lejárt, illetve az eladott aukciók közül törölni. Az aukciók eltávolítására a Saját oldalaim -> Eladás -> Eladott termékek újraregisztrálása/ Lejárt termékek újraregisztrálása menüpontban, az aukció kijelölését követően az “A kiválasztott áruk törlése” gombra kattintva van lehetőséged.

Ha aukciókat hirdettél meg az oldalon, akkor azok minden esetben megjelennek a TeszVeszen, illetve a Vaterán, de időnként előfordulhat, hogy a listázás lassabb, ezért csak néhány perccel később látod őket. Amennyiben 2-3 óra elteltével sem jelennek meg a termékeid, akkor írj nekünk a Kapcsolatfelvételen!

A licittörlési kérelmeknek jelenleg sajnos nem tudunk eleget tenni. Kérjük, hogy ilyen esetekben ne vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, átmenetileg a licittörlés szünetel. Remélhetőleg januárban már a korábbi működéshez hasonlóan maguk az eladók törölhetik a liciteket.

Átmenetileg hibákat tapasztalhattál a képek feltöltésekor. Idő közben ezt a problémát sikerült megoldanunk, így már akadálytalanul tudsz fotót feltölteni az aukcióidhoz. Egy aukcióhoz 8 db képet tudsz feltenni díjtalanul!

Az aukciók oldalán egy ideig nem működött a számláló, így mindig azt láthattad, hogy a látogatók száma nulla, akkor is, ha sokan látták a terméket. A hibát kijavítottuk, így ismét nyomon tudod követni, hányan nézték meg a termékeidet.

Lehetségessé vált, hogy termékeid újralistázásakor beállítsd, hogy a TeszVeszen és a Vaterán is megjelenjen. Fontos, hogy ne csak a Vatera mellé tegyél pöttyöt, hanem a fölötte látható “Újraindítás az alábbi oldalakon” szöveg mellé is! Ha csak a Vaterát jelölöd meg, de pöttyöt az Újraindítás módosítás nélkül szöveg mellett felejted, akkor a terméked csak a TeszVeszen fog újralistázódni.

Felhasználói fiók, bejelentkezés, értesítések, értékelések

Sokan tapasztalhattátok, hogy a www. nélkül beírt http://teszvesz.hu oldalon a böngésző hibás tanúsítványt jelez. A probléma elhárításán kollégáink már dolgoznak, addig is kérjük, hogy a http://www.teszvesz.hu címen lépj be a TeszVeszre!

A TeszVesz megújulása óta azok a felhasználók, akiknek a jelszava nem elég biztonságos, a belépéskor automatikusan a jelszóváltoztatás menüpontba jutnak. A jelszó megváltoztatása után, kérjük, hogy lépj ki a TeszVeszről, böngésződből töröld a helyben tárolt tartalmat és a sütiket! Ezt követően a belépésnél, a felhasználónév és jelszó mező alatt tegyél pipát a “Belépés titkosítással” lehetőség mellé! Így sikeresen be tudsz jelentkezni az új és biztonságos jelszavaddal! Ha bejelentkezés után ismét a jelszó-változtatás oldal jelenik meg, az nem hiba! A bejelentkezésed sikeres volt, innentől kezdve bármelyik oldalt el tudod érni.

Azok a felhasználók, akik korábban nem aktiválták fiókjukat a TeszVeszen, a megújulás után nem tudnak sem vásárolni, sem eladni. Ezért érdemes elvégezned a biztonsági regisztrációt, mellyel fiókodat “Ellenőrzött vásárlói” vagy “Teljes jogú felhasználói” státuszba állíthatod. Az aktiváláshoz kattints ide!

Az Internet Explorer 6-os vagy annál régebbi változataival nem tudod használni a TeszVeszt. Ezek elavult böngészőváltozatok, nem támogatják a ma használt webes szolgáltatásokat. Frissítsd a böngésződet!
-Internet Explorer 8.0 letöltése
-Mozilla Firefox letöltése (javasolt)
-Google Chrome letöltése (javasolt)

Néhányan jeleztétek nekünk, hogy időnként vaterás értesítést kaptatok a teszveszes tranzakció után. Tudunk erről a problémáról és dolgozunk a megoldásán, hogy a későbbiekben mindenki az adott oldalon történt adásvételnek megfelelő levelet kapja. A levélben – és az abban szereplő linkre kattintva megjelenő oldalon – szereplő adatok hitelesek és pontosak.

Jelenleg a kedvencekről nem küld e-mail értesítőt a rendszer. A hibáról tudunk, dolgozunk is rajta. Reméljük, hogy kedvenceidről hamarosan ismét megérkeznek majd az értesítők!

Az oldal megújulása előtt kezdeményezett értékelések visszavonásait sajnos már nem tudjuk teljesíteni, ezek az értékelések láthatóak maradnak.

Sok észrevételt kaptunk azzal kapcsolatban, hogy az értékelések leadásával gondok vannak. A jelzett problémát vizsgáljuk, remélhetőleg hamarosan megoldás születik a problémára.

Kedves Felhasználóink!

Az ünnepek alkalmából szeretnénk meglepni Benneteket egy igazán “teszveszes” karácsonyi ajándékkal!

December 26-27. között, kategóriától függetlenül, díjmentesen tölthettek fel aukciókat a TeszVeszre!*

Mivel a Vaterára feltöltött aukciók után sem kerül felszámításra listázási díj ezen a két napon, itt a tökéletes alkalom arra, hogy kockázat nélkül kipróbáljátok magatokat mindkét oldalon! Most megduplázhatjátok termékeitek nézettségét, sőt akár az eladásaitokat is, csak ne felejtsétek el aukcióindításkor bejelölni az “átlistázás” opciót! A közös listázásról bővebben ezen az oldalon olvashattok.

Békés és ajándékokban gazdag Karácsonyt kívánunk Nektek!

A Teszvesz Csapata

*Figyelem! A kedvezményes feltöltési lehetőség csak a listázási (feltöltési) díjra vonatkozik, a jutalékot és a kiemelési költségeket nem érinti. A kedvezmény az adott időszakban el- és újraindított termékekre vonatkozik. Listázási díjmentes időszak: 2010.12. 26. vasárnap 0:00 – 2010.12.27. hétfő 23:59

Nehéz napokon vagyunk túl. Tudjuk, hogy jó néhány probléma nehezíti jelenleg is a munkátokat az oldalon, ezért az alábbiakban összesítjük a fennálló és az eddig elhárított hibákat, hogy Mindenki tisztán lássa a jelenlegi helyzetet. Kérjük, figyelmesen olvassátok végig a bejegyzést!

Bejelentkezés, felhasználónév, fiókok összevonása

Amennyiben nem tudsz bejelentkezni a felhasználóneveddel és a jelszavaddal, ellenőrizd, hogy jó felhasználónevet adsz-e meg! Fontos, hogy ne a böngésző által korábban megjegyeztetett adatokkal lépj be, hanem kézzel írd be a felhasználónevedet és a jelszavadat! Ha nem vagy biztos a felhasználónevedben, kattints ide, ha pedig a jelszavad nem működik, ide kattintva kérhetsz újat.

Ha bejelentkezés után azt tapasztalod, hogy nincsenek meg a korábban futó aukcióid, nagy valószínűséggel a vaterás fiókodba léptél be. Ellenőrizd a felhasználónevedet, lehet, hogy a TeszVeszen használt bejelentkezési neved megváltozott!

Néhány esetben a felhasználónevek tévesen változtak meg, az a felhasználónév kapott utótagot, amelyikhez több értékelés tartozott. Az esetek döntő többségében a hibát korrigáltuk.

Ha _t utótagot kapott a felhasználóneved, de nem ezt szeretnéd a továbbiakban használni, bejelentkezés után változtathatsz a felhasználóneveden. Ez a lehetőség csak azon felhasználóknak jelenik meg, akik neve _t végződést kapott.

Abban az esetben, ha már kérted a korábbi teszveszes és vaterás fiókod összevonását, de nem kaptál visszajelzést ennek megtörténtéről, további türelmedet kérjük. A fiókösszevonási folyamat több napot vesz igénybe, reméljük, hamarosan a Te fiókjaid is összevonásra kerülnek. Ha a fiókösszevonás már megtörtént, de az értékeléseid nem vonódtak össze, várj néhány órát, a két fiók értékelései hamarosan összeadódnak.

Aukciók, paraméterek, fényképek

A megújulás után rövid ideig az aukciókhoz mellékelt képek nem minden esetben voltak láthatók. A december 14. előtt indított aukciók esetében az összes fényképet visszaállítottuk, mind a futó, mind a lejárt aukcióknál. A december 15.én, kép nélkül újraindított aukcióknál viszont nem tudjuk a képeket visszatenni, mert ezek az aukciók fénykép nélkül indultak.

Az indulás után az új termékeknél is használt állapot látszódott. A hibát néhány órán belül javítottuk.

December 16-án a délutáni órákig nem minden esetben látszódtak az aukciókon bizonyos paraméterek, például egyes méretek. Ezeket a termékjellemzőket minden aukció esetén visszaállítottuk.

A Saját oldalaim alól bizonyos esetekben nem voltak elérhetők az aukciók. A hibát javítottuk, az aukciók listája minden menüpontban elérhető.

A licittörlési kérelmeknek jelenleg sajnos nem tudunk eleget tenni. Kérjük, hogy ilyen esetekben ne vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, átmenetileg a licittörlés szünetel. Remélhetőleg januárban már a korábbi működéshez hasonlóan maguk az eladók törölhetik a liciteket.
Az aukciók oldalán a látogatók száma 0-t mutat. A hibáról tudunk, javítása folyamatban van.

Számlázás, listázási díj, jutalék, Profi Eladók

Jelenleg még senkinek nem állítottunk ki számlát a november 1. után indított aukciókhoz kapcsolódó díjakról. A számlázandó tételek között vannak apróbb hibák, ezek kiküszöböléséig nem indítjuk el a számlázást. Csak akkor kapsz majd számlát, ha megbizonyosodtunk arról, nincs semmilyen téves tétel az egyenlegeden. A számla kiállításáról e-mailben értesítünk.

Néhány esetben a TeszVeszen eladott termékeknél “Vatera értékesítési jutalék” szerepelt. A hibát javítottuk, jelenleg teszteljük, hogy mindenhol sikeres volt-e a hibajavítás.

Abban az esetben, ha egy szabálytalan aukciót törölnünk kell, az aukcióhoz kapcsolódó díjakat nem térítjük vissza. Kérjük, ügyelj arra, hogy aukcióid a szabályoknak megfelelően legyenek összeállítva! Köszönjük.

Bizonyos sikeres aukcióknál az eladott termékeknél a listázási díj nem került jóváírásra. A hibát ebben az esetben is javítottuk, a javítás tesztelése folyamatban van.

Előfordul, hogy tartozást látsz az egyenlegeden, de valóban nincs fizetni valód. A hibáról tudunk, javítása folyamatban van. Természetesen a téves tartozás miatt nem küldünk ki felszólító levelet, fiókodat nem függesztjük fel.

Amennyiben mindkét oldalon meghirdetted ugyanazt a terméket (egy eladási űrlap kitöltésével), a jutalékot aszerint kell fizetned, hogy melyik oldalon vásárolták meg.

A Profi Eladó Programban részt vevők nem minden esetben kaptak kedvezményt, illetve más esetekben pedig nem profi eladó is kapott listázásidíj-kedvezményt. A hibát javítjuk. Néhány profi eladónk felhasználóneve mellől átmenetileg eltűnt a státuszát jelző ikon, de ezt a problémát már elhárítottuk.

Kedvencek, adatok

A korábbi “Kedvencek” menüpontot ezentúl a Saját oldalaim -> Vásárlás -> Termékfigyelő címen érheted el. Itt tudsz hozzáadni kedvenc eladót, kedvenc kategóriát és keresési feltételt.

A vevők adatait – amennyiben fix áron vásároltak tőled – le tudod kérni a Saját oldalaim -> Eladás -> Beérkezett megrendelések lapon. Hagyományos aukció esetén az aukció zárásakor az értesítőben csak a vevő e-mail címét és telefonszámát kapod meg. Ilyenkor mindenképpen vedd fel a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon a vevővel és kérdezz rá, hogy milyen címre küldheted neki a terméket, ha nem személyesen szeretné átvenni.

Köszönjük figyelmedet! Ha van olyan problémád, amire a fentiek nem jelentenek megoldást, javasoljuk, böngészd át a megújulásról szóló Gyakran Ismételt Kérdések oldalt. Ha ott sem találsz választ a kérdésedre, kérjük, írj a kapcsolatfelvételre!
Türelmedet köszönjük és további sok sikeres adásvételt kívánunk!

A TeszVesz Csapata

Ha belépéskor nem fogadja el felhasználónevedet vagy jelszavadat a rendszer:

1. Nézd meg a leveleidet! A tegnapi nap folyamán minden felhasználó, aki érintett a névváltozásban, kapott egy értesítő e-mailt. Ebben a levélben megtalálod a _t vagy a _v végződéssel megváltoztatott felhasználónevedet.
2. Első bejelentkezéskor kézzel üsd be a nevet és a jelszót is! A Ctrl+V Ctrl+C kombinációt nem biztos, hogy elfogadja el a rendszer. Ha a böngésződdel korábban megjegyeztetted a felhasználónevedet és a jelszavadat, így ezek a mezők belépésnél automatikusan ki vannak töltve, akkor töröld ki a mezők tartalmát és kézzel írd be a felhasználónevedet és a jelszavadat! Csak így tudsz bejelentkezni!
3. Figyelj a kis- és nagybetűkre is!
4. Ha mégsem sikerül belépned, akkor itt kérhetsz segítséget: elfelejtett felhasználónév vagy elfelejtett jelszó

Felhasználóneveddel jogosult vagy a TeszVesz és a Vatera használatára is. Akkor is be tudsz lépni ugyanazzal a felhasználónévvel mind a TeszVeszre, mint a Vaterára, ha korábban csak az egyik oldalon voltál regisztrálva. Szintén minden felhasználónévvel be lehet lépni mindkét oldalra, ha más-más felhasználónévvel regisztráltál korábban a TeszVeszen és a Vaterán.

Fontos információ, hogy ha belépsz akár a TeszVeszre, akár a Vaterára egy adott felhasználónévvel, ott csak az adott felhasználónévhez tartozó információk jelennek meg.

Sikerült belépnem, de nem találom a termékeimet a TeszVeszen?
Először is nyugodj meg, a termékeid megvannak. Hasonló hibával akkor találkozhatsz, ha a TeszVeszes regisztrációddal egyező nevű fiók a Vaterán is volt, és a kettő közül a Vaterás rendelkezett több értékeléssel. Ekkor a TeszVeszes fiókod neve módosult. Ahhoz, hogy a régebbi, TeszVeszen levő termékeidet lásd, a utótaggal (_t) kibővített felhasználónévvel kell belépned.

Ugyanaz volt a TeszVeszes és a Vaterán a felhasználónevem, de nem találom a termékeimet! Miért van ez?
A helyzet ugyanaz, mint az előző esetben. Annak a fiókodnak a neve módosult, amelyik alatt a termékek listázva voltak. Így amikor a változatlan felhasználónévvel lépsz be, valóban nem látod őket. Jelentkezz be a módosult (_t vagy _v utótaggal ellátott) regisztrációddal, és megtalálsz mindent. Ha szeretnéd, ezután kérheted a fiókok összevonását.

Annak érdekében, hogy megkönnyítsük aukcióid áttekintését, összeszedtük a legfontosabb tudnivalókat!

TeszVeszes felhasználónévvel való belépés a Vaterára:
Ha TeszVeszen listázott, vásárolt, eladott, stb. termékeid bukkannak fel a Vaterán, az nem hiba. Minden esetben az aukció megnevezése mellett található egy kis ikon, amely a TeszVesz logót ábrázolja. Ez jelzi, hogy az aukció nem a Vaterán, hanem a Teszveszen került listázásra.

Vaterás felhasználnévvel való belépés a TeszVeszre:
A TeszVeszen is megjelentek a Vaterát érintő aukciók. Annak érdekében, hogy a felismerésüket megkönnyítsük, mindegyik megnevezése mellett egy kis, V betűt ábrázoló ikon látható. Az aukciók teljes mértékben kezelhetőek a TeszVesz oldaláról is.

Aukciók kezelése:
Ezentúl mindegyik aukciós portálról tudod az aukciókat kezelni. A Vaterán is meghirdethetsz olyan aukciót, ami a TeszVeszen járt le és ez fordítva is igaz. Üzeneteidre mindkét oldalon tudsz válaszolni, valamint értékeléseket is bárhol írhatsz.

Az új TeszVesz még nem érte el a végleges formáját, folyamatosan dolgozunk az eddig észlelt hibákon és az aukciók visszaállításán is.

Köszönjük türelmeteket és a kitartásotokat!